m 35 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেনের নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার লেনদেনের ডেটা এনক্রিপটেড থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসররা
অ্যাক্সেস করতে পারে যখন লেনদেন সম্পন্ন হচ্ছে। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ, ডিভাইসের তথ্য এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি যাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে পারেন। এই নীতিটি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য এবং আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে
পারে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে একটি টিকিট খুলতে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।
লাইভ চ্যাট
লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।
ইমেইল সহায়তা
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট গোপনীয়তা উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সম্পূর্ণ করার জন্য পদক্ষেপ প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট টিকিট
আপনার ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে 'সহায়তা টিকিট' নির্বাচন করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য টিকিট তৈরি করুন এবং আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।
আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি, সীমিত টিমের সদস্যদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে হল যে কেউ আপনার...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেখতে পারে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত...
পেমেন্ট আলাদা
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায়—আমরা কার্ড নম্বর বা...
কার্যকলাপ লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি লগ আছে যা দেখায় কখন আপনি লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছে।...
নিয়মিত আপডেট
আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি প্রোটোকল এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন হুমকি এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে। যখন...
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন অথবা...
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা করুন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই আইনি কাঠামো এবং সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড...
m 35 কেন আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ভরসা করা যায়
আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষা-প্রথম মানসিকতা নিয়ে তৈরি করেছি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে আপনার উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপটেড, লগ করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের অধীন। আমরা বুঝি যে...