LEGAL REFERENCE

m 35 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপটেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণনিয়মিত সিকিউরিটি আপডেট
m 35 m 35 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে একটি টিকিট খুলতে পারেন। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, তথ্য সংশোধন এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেস সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নির্দিষ্ট গোপনীয়তা উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ সম্পূর্ণ করার জন্য পদক্ষেপ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

আপনার ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে 'সহায়তা টিকিট' নির্বাচন করুন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য আপডেট বা প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য টিকিট তৈরি করুন এবং আমরা পরবর্তী কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব।

নির্ভরযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছতা, প্রযুক্তিগত সুরক্ষা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের উপর নির্মিত। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম আপডেট করি, সীমিত টিমের সদস্যদের ডেটা অ্যাক্সেস দিই এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের লগ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা আপনার লগইন, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। এর মানে হল যে কেউ আপনার...

সীমিত অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা দেখতে পারে। আমরা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখি এবং নিয়মিত...

পেমেন্ট আলাদা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি তাদের সিস্টেমে যায়—আমরা কার্ড নম্বর বা...

কার্যকলাপ লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি লগ আছে যা দেখায় কখন আপনি লগইন করেছেন, কোন ডিভাইস থেকে এবং কী পরিবর্তন করা হয়েছে।...

নিয়মিত আপডেট

আমরা নিয়মিত আমাদের সিকিউরিটি প্রোটোকল এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন হুমকি এবং প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে। যখন...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন অথবা...

আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং কুকি পলিসির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই আইনি কাঠামো এবং সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড...

শর্তাবলী
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার এবং m 35 এর মধ্যে চুক্তি ব্যাখ্যা করে—কীভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, কী নিষিদ্ধ এবং কী হয় যদি নিয়ম ভাঙা হয়।
দায়বদ্ধতা
দায়বদ্ধতা নীতি আমাদের এবং আপনার আইনি দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে, বিশেষত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, পেমেন্ট বিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা সম্পর্কে।
কুকি নীতি
আমাদের কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কর্মক্ষমতা পরিমাপ করতে।
ডেটা সংরক্ষণ
এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ কভার করে; আপনার তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় তা শর্তাবলীতে আরও বিস্তারিত আছে।
তৃতীয় পক্ষ
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করি যে আমরা ডেটা শেয়ার করি না; শর্তাবলী আরও ব্যাখ্যা করে কখন আমরা পেমেন্ট প্রসেসর বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে কাজ করি।
নীতি আপডেট
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা শর্তাবলী পৃষ্ঠায় একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বার্তা পাঠাই।
বিরোধ সমাধান
গোপনীয়তা বিরোধ—যেমন অননুমোদিত ডেটা অ্যাক্সেস দাবি—শর্তাবলীতে বর্ণিত বিরোধ-সমাধান প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

m 35 কেন আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য ভরসা করা যায়

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষা-প্রথম মানসিকতা নিয়ে তৈরি করেছি। আপনার লগইন থেকে শুরু করে আপনার উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপটেড, লগ করা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণের অধীন। আমরা বুঝি যে...

স্বচ্ছ সংগ্রহ আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং...
দ্রুত প্রতিক্রিয়া যখন আপনি আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চান, আমরা দ্রুত...
লোকাল ফোকাস আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন তৈরি করেছি—আপনার পছন্দের...
কোনো লুকানো শেয়ারিং নেই আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না, মার্কেটিং তালিকায়...
সেটিংস অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সম্পূর্ণ গোপনীয়তা বিভাগ আছে যেখানে আপনি...
নিয়মিত অডিট আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম এবং নীতি পর্যালোচনা করি যাতে আমরা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারি। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা দেখতে পারে।

না। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার পেমেন্ট বিস্তারিত সরাসরি তাদের সিস্টেমে প্রসেস হয়—আমরা কার্ড নম্বর, পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ রাখি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং একটি কপি ডাউনলোড করতে পারবেন। এই পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ।

সেটিংস মেনুতে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' নির্বাচন করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (যখন লেনদেন করছেন) এবং সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের সার্ভার হোস্টিং এবং নিরাপত্তা সেবা প্রদান করে। আমরা কখনও আপনার ডেটা বিপণনকারী বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আমরা ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম খেলছেন, কখন লগইন করছেন এবং কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন যাতে আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহৃত হয়।

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিশ পাঠাই এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। আপনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি আপনি একমত না হন তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।